前几日有报道称“伊兰特悦动空调漏氨”,之后北京现代就空调事件受到无数网友投诉。
投诉一:4S店修空调有潜规则
车主称:“从投诉到到目前为止,一个多月过去了,但依然没有得到厂家的任何说明,只好自己到4S店修车,但北京现代的4S店服务态度更是让人无奈”。
据车主了解,这样的问题往往只需要一两个小时就可以解决,4S店故意拖延,本来答应车主需要一天就可以解决,但拖了10天才修好。
车主说:“本来如果修好也罢了,但是修理之后,问题依然没有得到妥善的解决,原来存在的问题还依然存在”说到这事,车主言语中依然愤愤不平。
夏天到来,炎炎烈日下,你几乎无法想像没有空调,车内是如何闷热。而有空调但不能用,这估计就更加让人郁闷了。
车主认为空调漏氨很可能是源于厂家的质量问题。
投诉二:半年空调基本无氟
网友杨先生在投诉中明确表示:“车子是2010年春节前买的,买的时候空调就不行,但因为是冬天,就没有太注意这问题,用到2010年5月1号左右的时候,在武汉检修时候说是厂家没有加氟,说明这个时候空调已经基本无氟了”。
当车主杨先生将这一问题反映到4S店,该4s店不仅连一个电话也没有,而且在修车的时候百般拖延。
杨先生在电话中说:“湖北的夏天可想而知,我受热2个月没有一句问候,十几万的车。我需要有一个说法,是不是厂家设计的时候就有此缺陷。”
到目前为止,北京现代针对这些投诉,依然没有作出任何回应。车型是不是存在如网友所怀疑的“部分批次车型存在设计缺陷“尚不清楚。
编辑短评
不管北京现代的车型是不是真的存在空调设计缺陷,对于车主的投诉,应该重视是一个负责任的汽车厂家应有的行动,我们期待北京现代尽快就此事展开回应。